课程介绍Course Introduction

详细内容 包含淘宝开店速成班、淘宝美工特训班、淘宝营销特训班、微店创业班的课程。

电子商务基础知识 1.了解电子商务的基本概念、基本框架模式、EDI基础知识； 2.了解电子商务与社会环境的关系、现代物流的基本概念、电子合同的主要形式等； 3.了解淘宝开店的基本要求和注意事项。 淘宝开店流程 1.注册淘宝邮箱； 2.注册淘宝账号； 3.办理银行卡并开通网上银行； 4.支付宝实名认证； 5.淘宝身份认证； 6.填写店铺基本信息开店成功。 店铺基本设置 1.店铺基本设置； 2.查看淘宝店铺； 3.域名设置； 4.宝贝分类管理； 5.图片空间管理； 6.店铺装修（设置店招）。 宝贝发布与管理（淘宝助理） 1.发布、编辑、删除宝贝,下架、上架宝贝,其他宝贝操作； 2.淘宝助理的工作原理； 3.淘宝助理的安装与启动； 4.淘宝助理软件界面介绍； 5.宝贝管理； 6.交易管理。 淘宝店铺基本装修 1.店铺装修基本流程； 2.样式管理（选择配色、背景设置）； 3.页面管理（页面布局原理，模块的添加、编辑、删除与移动）； 4.模板管理与模块管理； 5.自定义模块的编辑使用； 6.淘宝外部模板的使用。 旺旺及客服技巧 1.旺旺的安装与启动； 2.旺旺个人资料设置； 3.旺旺系统设置； 4.旺旺分组及成员管理； 5.客服沟通技巧； 6.子账户管理与旺旺分流。 网上银行及支付宝操作 1.网上银行基本操作 2.支付宝在淘宝交易中的作用； 3.支付宝基本操作 淘宝交易流程 1.网上购物； 2.买家流程； 3.卖家流程。 淘宝交易管理 1.订单处理及实际商品销售； 2.中差评处理； 3.退换货处理； 4.网店销售规避纠纷； 5.淘宝货品来源； 6.淘宝团队组建（开店人员配备及工作安排）。 淘宝后台其他功能使用 1.淘宝后台其他功能使用。 Photoshop 学习Photoshop图像处理软件的操作，包括图片处理、效果图后期制作、配景添加、色彩色调调整、图层蒙版的使用；路径技术的实现、通道的理解与应用等。 网页设计理论 了解网页的基本组成要素、网页的构成、网页的布局、网页设计的配色原理以及网页设计过程中的注意事项。 XHTML教程 熟悉XHTML与样式表的基本语法，灵活运用常见XHTML标签规范设计。 Dreamweaver 学习掌握网页设计的基本原则及工作流程，了解Dreamweaver在流程中的作用；熟练掌握Dreamweaver静态网页的排版与布局，掌握页面切片与设计的关系，实现设计与制作的绝佳融合。 CSS DIV 学习全新的样式控制布置网站，学习Web2.0站点的经典布局，详解使用DIV CSS进行页面布局的方法和流程，利用Dreamweaver等工具进行标准布局，实现页面的结构与表现分离，创建易于维护及面向搜索引擎的尚站点。 淘宝店铺装修功能介绍 1.认识旺铺及类型、模块、布局、模板； 2.识别哪些效果属于模块功能，那些效果可以自定义实现 3.现成淘宝模板的应用。 Photoshop淘宝图片处理 1.店标与店招的设计制作； 2.旺铺宽屏效果制作（页头背景、页面背景、自定义）； 3.店铺DM宣传广告设计与制作； 4.淘宝首页整体风格设计； 5.宝贝的拍摄及图片处理操作； 6.宝贝描述详情页设计。 Dreamweaver淘宝网页制作 1. PS切片导出WEB代码； 2.图片背景、旺旺代码、收藏代码； 3.分类导航设计——PS切片、DW表格、热区三种技术综合运用； 4.DW表格排版自定义模块； 5.运用CSS设计宝贝详情页版式； 6.PS DW制作自定义页面。 淘宝店铺装修实训 学习全新的样式控制布置网站，学习Web2.0站点的经典布局，详解使用DIV CSS进行页面布局的方法和流程，利用Dreamweaver等工具进行标准布局，实现页面的结构与表现分离，创建易于维护及面向搜索引擎的尚站点。 计算机应用基础 1.了解计算机的发展、特点、应用、分类及发展趋势； 2.了解计算机系统的组成和工作原理； 3.了解计算机的性能指标、工作原理、信息表示方法、病毒及其防范、信息安全等基础知识。 互联网的使用 1.互联网的使用； 2.计算机常用软件的安装与使用； 3.常用办公设备的使用； 4.电脑维护与网络安全。 淘宝客服（1）阿里旺旺与子账号 1.旺旺的安装与启动； 2.旺旺个人资料设置； 3.旺旺系统设置； 4.旺旺分组及成员管理； 5.客服沟通技巧； 6.子账户管理与旺旺分流。 淘宝客服（2）客服技巧 1.淘宝后台客户订单处理； 2.客户投诉处理； 3.客户退货、换货、差评等突发状况处理； 4.淘宝客户关系管理； 5.淘宝后台其他相关操作。 淘宝营销基础知识 1.网络营销的概念； 2.网络营销的分类； 3.淘宝网络营销的常用方法； SEO优化基础知识 1.什么是SEO； 2.网站的流量来源； 3.常用搜索引擎介绍； 4.搜索引擎排序规则； 5.搜索引擎的检索流程； 6.关键词及选择； 7.常用搜索技巧； 8.SEO相关专业术语解析。 淘宝推广（1）站内推广 1.关键字的定位和选择； 2.如何写好宝贝标题； 3.如何做好宝贝描述； 4.友情链接推广、淘宝社区推广、店铺空间推广、联合促发推广、淘宝客推广、超级卖霸推广、淘宝联盟、其他推广。 淘宝推广（2）站外推广 1.网下宣传； 2.搜索引擎优化和竞价排名； 3.论坛推广和博客推广； 4.邮件群发、群发； 5.百度产品推广； 6.其他推广。 淘宝创业基础知识 1.淘宝开店创业基础知识； 2.淘宝开店人员配备与工作任务分配； 3.其他。 职业规划 培养具备从事个人网店经营活动，能够独立操作网上交易的营销人才。

：曹老师 ：

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学校介绍University Profile

宁波邦元教育本部校简介

宁波位于浙东，长江三角洲南翼，北临杭州湾，西接绍兴，南靠台州，东北与舟山隔海相望；是浙江的三大经济中心之一。宁波港是中国货物吞吐量大港口，集装箱吞吐量则在2010年首次跃居第3位。宁波拥有长期的经商传统，宁波商帮是全国闻名的商帮，航运和对外交流历史悠久，*远可以上溯至战国，是海上丝绸之路的重要门户。在这样天时地利人和的环境下，上元教育集团设立了宁波市海曙邦元教育信息旗舰校 。

天一广场位于市中心繁华商业街中山路南侧，是国内的融休闲、商贸、旅游、餐饮、购物为一体的大型城市商业广场。广场集购物、休闲、娱乐、文化、旅游于一体 ，被誉为宁波的商业航母，是宁波城市又一张亮丽的名片。

宁波邦元校本部隶属上元教育集团连锁校，位于市海曙区天一广场天一豪景（宁波大酒店正对面）3楼321室、328室、329室、330室。处于本市繁华地域，建于2011年3月，是上元打造的宁波旗舰校，也是上元教育进入宁波的第1个校区。

学校当前拥有2000多平方米的教学面积，液晶显示器高配电脑120多台，多媒体教学投影仪器10多部，还拥有三菱PLC、西门子PLC、变频器、触摸屏系列教学器材多部、PLC实验箱多套、单片机实验箱多部、教学模具组合、步进电机若干台、配有完善的网络设备和多媒体教学演示设备、并ADSL线路直接联入Internet国际互联网，教室配有中央空调，舒适优雅的教学环境为提高教学质量提供了必要的。教室20多间，全职服务团队30多人，专兼职教师团队320多人，每年为宁波地区培养人才累计达2000多人次。

宁波校本部常年开设课程有：会计上岗证、做账实操、会计实务等财务培训课程；报关员、报检员、单证员等外贸培训课程；平面设计、室内设计、网页设计、动漫设计、服装设计等电脑艺术设计培训课程；商务办公文秘、网络管理、计算机等级考试等电脑培训课程；机械、模具设计培训课程；单片机、PLC、建筑弱电等自动一体化培训课程；造价员和造价员实操培训覆盖了土建、安装、装饰、园林、市政等五大预算培训课程，建筑工程类的课程还有一级建造师、二级建造师培训；国家职业资格类培训主打课程有企业人力资源管理师、公共营养师、物流师、计算机辅助设计、电子商务师五大项目；外语开设了商务与等级考试相结合的英、日、韩语培训，特别推出了德、法、西班牙等小语种；此外还开设了书法、美术、舞蹈、插花等少儿、青少年及成人才艺培训系列课程，常年接受大专、本科学历报名工作。

上元教育集团简介

上元教育是由分布在江苏、上海、浙江、安徽、山东等地的50多所校区连锁组成，旗下品牌有上元、捷梯、邦元、登元、鑫元、创元、源动、天时、通博，统一商标为上元教育，是一家集团型连锁教育培训机构，总部设立在上海市。

上，即“上等、等级高、品质良好”之意,上元教育要做高品质课程；元，即“元首、元勋、状元”之意,上元教育培养出的是优质学员；上元教育取“上元节”吉祥圆满之意，即：上元以优品圆满教育为发展愿望。上元教育立足于“企业需要什么人才，就培训什人才；人才需要什么技能，就开发什么课程”的产品开发理念；以“培养专业人才，解决社会需求”为办学宗旨，倡导“知识改变命运、技能成就未来”、“崇尚一技之长、不唯学历凭能力”向社会呼吁全民的就业学习意识。

上元在10年的沉淀中已建立起一个全方位、多功能、一体化的培训平台，足已承载起每年数十万学员的学习需求，努力为每一位学员搭起通向高技能、高薪酬、高职位的就业快车、让每一位学员都能成为复合型、技能型专业实用人才，为社会、为国家、为自己创造财富。上元教育正迈步成为中国的综合性连锁培训学校。

上元校区遍布华东地区 全力打造华东地区以职业技能为主的综合性办学机构

集团校当前已拥有上万平方米的办公教学面积，拥有与教学需要相配套的硬件设施与专业配备，而分布于华东地区的各个分校，在校区形象和硬件配备上延续集团校的统一风格与设施，更根据各校区地理与环境进行合理布局，做到大限度的方便学员，并配备相应的服务团队，在“坚持不懈、百战不殆；服务学员、义不容辞”为服务理念下为华东地区地区学员带来具专业与人性化的服务。

首先，上元教育各地校区均拥有着相当便利的优势地理位置，交通非常方便，可以满足不同时间不同地点前来学习学员们的需求。另外各校按课程类别，配置对应教室，根据课程内容布置教室风格，教室配置有电脑、投影仪、空调以及按学所需配置的教学用具、实验设备、模具模型等，使学员从外部环境到内部功能等各方面感受上元专业教育体系。学员需求是上元教育不断进步与成长的动力，多年的发展已经使上元成为华东地区*具影响力的职业教育培训机构，未来，上元将在华东地区继续深耕细作，成为华东地区权 威的以职业技能为主的综合性办学机构。

上元练内功夯实基础，高薪引进管理精英，为教学服务提供了坚实基础

上元教育作为服务业的一份子，从一开始就明白“教学质量高于一切”，抓师资建设是上元重中之重的首要工作。上元以“没有好的，只有适合学员的”师资建设理念，从不间断的进行着招聘、试讲、评比、选拔、淘汰、提升等师资建设过程，坚持把“适合的老师”聘入课堂，“学历是基础、技能必突出”作为我们实操课程的优选师资对象。

上元师资分为实操、理论兼实操和理论三种类型，满足着不同课程和不同学员的需求。第1种是技能型师资，主要是担任上述课程岗位，具有多年实际工作经验的设计师、工程师、经理、总监，达到上元授课要求的岗位专业人士；第2种是双师型师资：主要是担任上述岗位培训课程，具有多年实际工作经验，又具有多年授课经验的双师型人才；第3种是院校师资：针对应试型课程，为了提高学员的学习效果，获得上岗资格，上元聘请了各院校的有多年讲受应试型课程的专业师资。

上元铸造八大精品课程 为社会输送优质的人才

上元教育课程共分为外贸财经、职业岗位、建筑工程、电脑设计、机械电子、外语教育、才艺教育、学历教育共八大类，涉及了10多个行业领域的岗位技能课程，学习方向以技能和考前辅导为主。本着以“质量教学”为核心，上元知道课程设置不容忽视，学员的学习建议就是我们的研发课题，在办学多年的基础上，上元的课程建设凝聚了一批又一批师资们的汗水。上元针对不同培训需求和目标选用了适合岗位需要的培训课程，在教学大纲中，纳入了老师们多年工作经验的实际案例，毫无保留的与学员们共同分享。还有些课程，教材与习题完全由老师们的专属打造，比如：会计做帐报税、外贸会计实务与出口退税，就是老师们按工作流程列出来的一张张单据；平面设计精英班，有一门课程是由老师精心收集的各种设计版式；还有PLC课程，在课程内容的基础上，老师把自己多次开发的成果搬进了课堂。

上元教育风雨兼程，一路走来，已经凝聚了一批热爱教育事业，扎根职业教育，按课程各司其职，成熟而专注的管理团队，将以“为中华企业的发展培养实用人才”为企业使命；以“成为中国综合性连锁培训学校”为愿景；成为百年学校，员工和学校一起成长，实现理想！

授权合作

上元教育还被认定为：

人社部HCHZ《CETTIC职业培训证书项目》授权机构；

信息产业部综合布线、楼宇自控专业授权培训考试机构；

华夏认证中心ISO9000/14000/OHSMS18000/TS16949授权培训考试机构；

国际建筑装饰协会无锡室内设计师特许培训机构；

中国艺术科技研究所美术考级培训考点单位

被全国高企委职业教育委员会认定为“全国职业教育诚信建设示范单位”。

教育改变命运，选择上元就是成就未来！